Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») является официальным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор на оказание услуг VPN-доступа на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

1.3. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

2. Термины и определения

Услуга – предоставление Пользователю VPN-доступа для маршрутизации сетевого трафика через VPN-серверы Исполнителя в пределах оплаченного Подписочного периода.

Пользователь – дееспособное физическое лицо, заключающее Договор с Исполнителем и использующее Услугу на условиях Оферты.

Подписка – возмездное предоставление Пользователю доступа к VPN-доступу на определенный период на условиях Оферты.

Сайт – веб-сайт, на котором размещена настоящая Оферта и предоставляется возможность оформления Подписки.

Сеть с ограниченным доступом (белый список) – сеть связи и (или) сеть передачи данных, в которой оператор связи, интернет-провайдер либо иное третье лицо допускает обмен данными только с ограниченным перечнем ресурсов, вследствие чего подключение к VPN-серверам общего назначения может быть недоступно.

Серверы общего назначения – VPN-серверы Исполнителя, доступные в рамках Подписки и не относящиеся к Серверам обхода белых списков.

Серверы обхода белых списков – специализированные VPN-серверы Исполнителя, предназначенные для работы в Сетях с ограниченным доступом. Обозначаются в Сервисе отдельно и тарифицируются по объему трафика.

Квота трафика белых списков – объем трафика, доступный Пользователю для использования Серверов обхода белых списков. Учитывается отдельно от трафика на Серверах общего назначения.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю услугу VPN-доступа, а Пользователь обязуется оплатить и использовать Услугу на условиях Оферты.

3.2. Услуга оказывается в рамках выбранной Пользователем абонентской подписки в пределах оплаченного Подписочного периода.

3.3. Услуга считается оказанной с момента выдачи Пользователю конфигурации для подключения к VPN.

3.4. Услуга включает доступ к Серверам общего назначения на условиях выбранной Подписки, а также доступ к Серверам обхода белых списков в пределах Квоты трафика белых списков.

3.5. При первом приобретении платной Подписки Пользователю единоразово предоставляется Квота трафика белых списков в объеме 3 ГБ, если иной объем не указан на Сайте до оплаты. Квота предоставляется однократно и не начисляется повторно при продлении Подписки, приобретении новой Подписки либо смене тарифа.

3.6. После исчерпания Квоты трафика белых списков Пользователь вправе приобрести дополнительный пакет трафика. Объем, стоимость и условия каждого пакета отображаются до оплаты. Приобретение дополнительного трафика является отдельной платной услугой и не входит в стоимость Подписки. Актуальный остаток Квоты отображается в разделе управления Подпиской.

3.7. При исчерпании Квоты трафика белых списков доступ к Серверам обхода белых списков приостанавливается до приобретения дополнительного пакета трафика. Доступ к Серверам общего назначения в пределах оплаченного Подписочного периода сохраняется.

3.8. Приостановка доступа к Серверам обхода белых списков по причине исчерпания Квоты не является прекращением, приостановлением или неоказанием Услуги при сохранении доступа к Серверам общего назначения. Применение оператором связи либо интернет-провайдером Пользователя режима белых списков является ограничением со стороны третьих лиц.

3.9. Трафик, приобретенный для Серверов обхода белых списков, расходуется в рамках соответствующей Подписки. Неиспользованный объем не переносится на иную Подписку и не подлежит денежной компенсации.

4. Порядок оплаты

4.1. Стоимость Подписки определяется в соответствии с тарифами, размещенными на Сайте.

4.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты за очередной Подписочный период.

4.3. Оплата осуществляется любым из способов, доступных на Сайте.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставлять Пользователю доступ к Услуге в соответствии с условиями Оферты.
• Поддерживать работоспособность Сервиса в разумных пределах.
• Рассматривать обращения Пользователя в разумный срок.

5.2. Пользователь обязуется:

• Оплачивать Услуги по действующим на момент оплаты ценам.
• Не использовать Услугу для противоправной деятельности.
• Соблюдать требования законодательства при использовании Услуги.

6. Ответственность

6.1. Услуга предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует непрерывность работы Услуги.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за действия Пользователя при использовании Услуги.

6.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период.

7. Возврат средств

7.1. Подписка предоставляется на условиях абонентского договора. Отсутствие фактического использования не является основанием для возврата.

7.2. Возврат возможен в случае подтвержденной полной недоступности Услуги более 24 часов подряд по причинам, зависящим от Исполнителя.

7.3. Исчерпание Квоты трафика белых списков и вызванная этим приостановка доступа к Серверам обхода белых списков не являются полной недоступностью Услуги в смысле п. 7.2 и не являются основанием для возврата стоимости Подписки, если Пользователю сохранен доступ к Серверам общего назначения.

7.4. Невозможность подключения исключительно в отдельной сети связи Пользователя (в том числе в сети мобильного оператора, применяющего режим белых списков) при сохранении работоспособности Услуги в иных сетях не является неоказанием Услуги и основанием для возврата.

7.5. Стоимость дополнительно приобретенного пакета трафика белых списков возврату не подлежит с момента начала его использования.

8. Контактная информация

Email: support@crazyvpn.net